***o arriba de bus

Hoy lunes 21 de enero 2019 tomé el bus con destino a san Vicente conducido por el señor José Asensio y el auxiliar a cargo Marcelo Catalán saliendo desde Santiago a las 11.10 minutos. Me robaron desde arriba del bus una mochila con pertenencias importantes de mi hija. No hay control de quien sube al bus. Aparentemente el conductor vio q subió alguien sin equipaje y se bajo con la mochila de mi hija. Cero resguardo para los pasajeros. El auxiliar a cargo lo único q dijo es q ellos no tienen control de quien sube al bus. Se supone q al subir uno debe mostrar su pasaje. Quien controla esto ?. Exijo una explicación y recompensa de los bienes perdidos de mi hija