Retardo en el viaje.

Buenas noches Mi reclamo va en parte por el retraso y también en las condiciones sanitarias que se encontraba el baño en Cuestión ( papeles higiénicos en el suelo). El bus debía de salir a las 21:00 horas del día 22-03-2019, sin embargo salió aproximadamente unos 20 minutos de atrasó sin justificación alguna de parte del auxiliar o las personas a cargo del servicio, anexo a ello fue la parada en el terminal de Rancagua ya que ahí se quedó casi por 45 minutos, sumado a los 20 anteriores ya va más de una hora de atraso... Todo esto a tomar en consideración ya que supuestamente según mi destino LANCO, yo debía de encontrarme por allá a las 6 am aprox. sin embargo la llegada varió en 1 hora 30 minutos... Por lo cuál bajo ninguna circunstancia recomiendo este bus mal servicio higiénico y de traslado... A veces el aire acondicionado fallaba... Boleto Luna Express 1782996