Pésimo servicio por internet

Siempre tengo problemas para comprar por internet, si no es una cosa es la otra, si ofrecen un servicio por último que funcione, sino no lo tengan, lo único que hacen es hacer perder tiempo. Hoy necesitaba comprar pasajes para las 7:30 de la tarde urgente, los compró por internet porque estoy lejos del terminal, no funciona.. llamo a una señorita para reclamar y la única solución que me da es "acercarme al terminal" ¿en serio? ¿creen que si tuviera el tiempo no lo haría? Y después me dice que siempre reclaman lo mismo.. entonces solucionenlo. Pésimo el servicio por internet y la respuesta de la vendedora que no sirvió para nada.