Consulta por falta de recurso del hospital

Buenas tardesLo que voy a exponer lo haré inicialmente agradeciendo el apoyo que nos dieron el 25/10/2019, con la atención hacia mi tío que es quien se esta atendiendo en Dental con ustedes, el tiene 89 años y fue a tomarse una RX , lo esta pasando muy mal ya que apenas puede mascar por tener un daño en su mandíbula, al parecer tiene fractura y ademas se le esta formando una especie de quiste y no descansa por el dolor que le provoca y nos preocupa bastante. Otra inquietud que se nos despertó fue cuando nos dijeron que no tienen material para entregar resultado de RX que le tomaron ese día, nos indicaron que fuéramos hablar con la jefa de esa sección para reafirmar la necesidad de que nos entregaran el resultado a lo cual fue extraña la respuesta y no acorde a uno como usuario, yo soy la sobrina de mi tío y les consulte si me lo pueden mandar a mi correo y me respondieron que no tenían Internet, finalmente me pidieron o permitieron tomar foto del el examen, conseguimos una hora recién para que lo atiendan el 19/11/2019 y nos dijeron que dependía del profesional si el quisiera venir a ver el examen al lugar de Rayos, ya que su Consulta esta en el otro edificio, Los datos de mi tío son .:- Loreto Malaquias Matus Tapia Rut.: 2947xxx-x 89 años