Mala atención

Hola, viajé hoy desde San Fernando, hacia Santa Cruz y al entrar al bus me encontré con que venía todo oscuro ( por lo vidrios polarizados ) y mucho calor , le dije al auxiliar si podía prender el aire, por lo que me dijo que si, pero no paso nada, le insistí tres veces pero no pasó nada, me di cuenta también que tenían desconectado la pantalla del kilometraje y siguiendo sofocada me doy cuenta que la pasajera que iba a mi lado estaba algo incomoda, y me dice que desde que el bus salió de Santiago viene así, sin baño ,caluroso y aparte de todo le habían cobrado 6 mil pesos desde allá, como es posible eso, siempre cobran 4000 hasta 4500 , veníamos llegando a Paniahue y el bus para y el auxiliar le dice a una señora que se tiene que bajar porque el bus no llegaba hasta donde ella iba que era población ( decía que iba camino hacia allá) y ella obviamente se molestó mucho y se tuvo que bajar , el auxiliar fue sin respeto con la señora partiendo como le dice que se tiene que bajar , es todo súper irresponsable fue sinceramente un mal servicio y un mal rato, la patente es DRBB62.