Documento perdido

mi amigo perdió la billetera , el auxiliar que avisa donde se tenia que bajar lo apresuro y no se dio cuenta que se cayo en el bushe llamado muchas veces para preguntar si lo encontraron pero nadie atiende... y necesita los documentos para el trabajo y porque con los permisos se utilizan la cédula de identidad que estaba en la billetera. he mandado mensajes por la red social que tienen y aun no respondenel también ha llamado y no pasa nadanecesito alguna solución o algo porque tenia hasta dinero en la billetera