Incumplimiento de horario y otros

Holacompré para hoy a las 18:45 y en bus recién inicio su servicio a las 19:00 horas NO cumpliendo el horario dispuesto.. no respetándose a los pasajeros que compran su pasaje Por otra parte para el mismo día había Comprado via internet un pasaje para las 17:15 hora pasaje que lo perdí por problemas del vuelo y salida desde el aeropuerto, llegué a la ventanilla donde argumentaron que no había reembolso del dineroAsimismo, tenía yo un boleto guardado sin horario para usarlo, a lo que el encargado de la venta me dijo que ya estaba obsoleto...Entonces perdí el valor dos pasajes $ 3.900 y 4.100 ....Y según las personas se perdió no más ...Creo que no es justoEso sería mi reclamo