- Talca, Chile
- 11, Mayo 2023
- Número: 967169
Cambio de horarios sin previo aviso
PRESENTE
Señores:Soy un usuario habitual de este servicio para movilizarme a mi trabajo. Cumplo horarios bastante ajustados y dependo exclusivamente de movilizarme en bus para ir a mi hogar/trabajo y viceversa.Tomo los ultimos buses, los que ya son media hora entre salidas. Se supone que el servicio habitual es una salida por varoli, otra salida por lircay. No obstante hoy me encontré con la sorpresa que hicieron 2 salidas por lircay seguidas (a mi me sirve por varoli). Entendiendo que las las salidas son una y una, al llegar veo un bus de lircay y espero pacientemente el siguiente por mas de media hora solo para percatarme que tomaron la arbitraria decision de hacer 2 salidas por lircay, sin ningun tipo de aviso o información previa.Yo, que soy un usuario habitual (uso el bus todos los días) del servicio me siento transgredido como usuario ya que si van a tener un orden prestablecido se esperar que, por respeto a sus usuarios respeten el mismo o al menos avisen oportunamente los cambios por respeto a quienes utilizamos y pagamos por este servicio todos los días.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que no realicen cambios arbitrarios en sus horarios programados o que notifiquen oportunamente los mismos.
Autor: H.O.