No se detiene en el lugar de desembaque indicado

El dia viernes 3 de noviembre en el bus de recorrido 19:35 viña del mar / san felipe se le informa a auxiliar de nombre Jose Catal mi desembarque en paradero conocido como pirca 4 dentro del recorrido, el bus siguio otra ruta directo a la ciudad de San Felipe sin pasar por mi parada de desembarque, al momento de llegar a terminal de san felipe y acercarme a hablar con auxiliar, éste se desentiende completamente de mi aviso de parada diciendo que nunca se lo mencione. Esto es una total incompetencia de parte de este auxiliar ya que parte de su trabajo es ANOTAR los respectivos desembarques de sus pasajero y si tiene dudas de la parada de alguno o no le a quedado claro preguntar nuevamente, asi luego comunicarlo al chofer para asi seleccionar la ruta, esto no ocurrio y quede barado en la cuidad de san felipe a las 21:30 sin recorridos para llegar a mi hogar, esto lo encuentro sumamente insolito y perjudicial para cualquier persona a la que le ocurra esta situacion