Larvas de polilla

Estimados, he tratado de contactarme sin éxito a todos los teléfonos de contacto de Tucapel, desde Servicio al cliente a Mesa central y ninguno está disponible.El motivo de mi contacto es hacer un reclamo formal a Tucapel. Soy clienta habitual de la marca, y las últimas veces que compré arroz clásico escogido grano corto grado 2 (el envase de papel rojo), me han salido gusanos en el interior. La primera vez, creí que fue mi error de dejar abierto el envase, pero ahora nuevamente abro el envase (cerrado desde el supermercado) y me encuentro con gusanos en la superficie. Guardé este envase, les paso el número de Lote: 06/11/2020 14:14 P2.5.F.MM y tengo fotografías para poder adjuntar si así se requieren.