Compre un sillon y no me ha llegado

Compre el 29 de J. 2023 un sillon por la pagina donde me decia que llegaba en 7 dias, claramente no llego, me contacte varias veces con la "tienda" donde me decian que en un par de semanas me llegaria la compra porque el proveedor estaba con mucha demanda, luego les hable porque las paginas no funciobana y me dijeron que estaban en mantenimiento, despues de 1 mes no me llegaba los contacte otra vez y me dijeron lo mismo, que estaban con problemas de alta demanda que estaban intentando despachar todo pero que en un par de semanas me llegaria el producto. El ultimo contacto que tuve con ellos fue hace 1 mes, ya hace una semana que mande el ultimo correo y no me han respondido. Claramente fui estafada. Lo peor de todo es que el pago fue por mecado pago que es por una pagina "segura".