Parte antes de la

Compre el día martes un pasaje en tur bus desde quilpue hasta concepcion el cual tenía hora de salida 10:10 am, llego mi suegra al terminal a las 09:40 y a las 10:05 se acercó a la ventanilla para preguntar por el bus y la mujer q atendía le dijo q ya se había ido del bus, mi suegra de casi 70 años de dijo q como si ella estaba ahí de temprano pero sólo se miraban la una a la otra y la única solución q le dieron fue irse a viña por sus medios a tomar el bus aya e incluso q aya le devolverían el dinero. Obviamente mi suegra reclamo en viña y le devolvieron el dinero pero el mal rato ya lo había pasado. Como es posible q digan una hora y el bus salga antes??? Mi suegra vio el bus cuando se iba pero como era 9:50 supuso q era otro. Una más de tur bus!!! O tur muerte