Autor:

Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa

17 Noviembre, 2016 - 15:07
No tuve ninguna respuesta de parte de la empresa, ni comunicación de parte de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Osorno, Osorno, Chile
  • Jueves 03, Noviembre 2016
  • Número de Reclamo: 401533

Turbus

Extravío de encomienda

SEÑORES turbus cargo

PRESENTE


La nueva imagen (Starken) le hizo mal a turbus. Llevo 2 semanas esperando una encomienda, pero nunca llegará, ya que la extraviaron. Se pelotean el tema entre agencias. Además si solo hubiese sido demora no responden por eso, sus terminos y condiciones de servicio son de 24, 48 y 72 horas, pero al demorarse más no hay ninguna retribución al que paga el envío. Espero que a mi remitente le den una mejor respuesta.

Autor: P.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 3, 2016 - 14:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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tur bus cargo - encomienda rota

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tur bus cargo - retraso en entrega de encomienda

No Resuelto Sin Solucion. Buenas tardes lamentablemente después del reclamo que establecí a través de este medio, la encomienda llego igual de tarde. Por cuarta vez vuelve a suceder lo mismo, me hicieron una encomienda desde santiago a coronel el día 14-03-2017 a nombre de Valeria Contreras Landeros con fecha de entrega a domicilio el día 17-03-2017, Ahora estamos en la fecha de entrega reviso en la pagina si se encuentra en reparto y exactamente aparece en reparto, pero son exactamente las 18:52 pm y aun no vienen a dejar la encomienda, encuentro de verdad que ya es el colmo de la irresponsabilidad, al parecer de nada sirve interponer un reclamo por este medio si al final sigue todo igual e incluso peor el servicio de reparto de tur bus cargo agencia coronel, por ultimo que se dignen a contestar el teléfono para saber que a pasado o si se dignaran a venir a dejar esa encomienda, se supone uno confía en contratar sus servicios ya que anteriormente e tenido muy buena experiencia con otras agencias de tur bus como san pedro de la paz, concepción y lota, pero lamentablemente a sido la experiencia mas desagradable con la agencia de coronel. Espero una solución pronto ya que esa encomienda la necesitaba para hoy pero lamentablemente debo seguir esperando para cuando el repartidor se le de gusto y gana en venir a dejar mi encomienda. O como a pasado otras veces tendre que ir personalmente a la agencia a retirar mi encomienda y no recibir ni siquiera una disculpa.

atte. valeria contreras

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Turbus Cargo - Perdida de encomienda

Resuelto Pagada La Encomienda Robada. asi como dice el titulo, despues de 3 meses de reclamos , preguntas y mala informacion de casi todos los funcionarios de tur bus o starken recibi el vale vista por la encomienda robada.

no recomiendo para nada a esta empresa.