Reclamo con axiliar

BUENAS TARDES ME SIENTO MUY MAL CON LA ACTITUD POR EL PASAJE COMPRADO VIA ONLINE me dieron el codigo y todo perfecto hasta que el auxiliar a bordo en muchas oportunidades despierta molestando que tenia que pagarle 2000 pesos mas a el mi novia le muestra el codigo y todo el proceso que hice y decía solo carnet mas codigo en el bus y no entiendo por que, creo que es una *****a a borde del bus y su viaje a sido desagradable para ella que mal mal mal ........ adjunto fotos del proceso que tuve que hacer para comprarlo