Demora de bus

Media hora de retraso, ni siquiera avisan que la máquina viene retrasada. Nos hacen perder el tiempo y no hay NINGUN lugar físico para poner un reclamo formal, ni tampoco existe una compensación por el tiempo perdido. Encima los empleados de la boletería tienen un trato condesendiente y no ayudan a facilitar el cambio. Voy a ir directamente al sernac a ponerles una denuncia BIEN grande si no me devuelven el valor del pasaje que pagué por el mal rato y el mal servicio. Es segunda vez que me pasa esto en un período menor a un mes.