Repartidor menciona que producto no fue pagado

Hoy pedí en el local de Johnny Rockets. El repartidor llegó a la hora indicada con el producto, yo procedo a pagar y el me entrega el producto. sin embargo, mientras comía, me llega la notificación de que no pagué y siendo que el repartidor me entregó el producto.El total del producto era $7990+1720 por la entrega y más la propina quedó en $10.710. Yo le entregué en total $11.000.Siempre compro en esa plataforma y a ese local, primera vez que la hamburguesa me queda tan sabor de boca.Además, no tienen soporte con un chat para explicar la situación. Pésima experiencia.