Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

El 14/3/26 hice una compra a través de Uber eats en jumbo, por 70.520 pesos, el conductor me canceló. Según la app de Uber eats hasta 1 mes de retraso para hacer el reembolso. Espere el mes y me comunique con ellos por su app. Pero me responden que la consulta será contestada entre 6 a 12 hrs después. Y nunca llega. Y así llevo 3 meses esperando y preguntando por los chats. Hoy decidí denunciarlos a sernac, y a las rrss ya que no soy en único caso y quedan impunes. Muchos casos descritos acá.Hoy compré por pedidos ya, me cancelaron, el pago dice maximo reembolso una semana. Y 10 mil pesos de bono. No hay comparacion con el servicio al cliente.