Cobro sin entrega

Realicé un pedido con mi dirección correctamente registrada en San Miguel. Tras más de una hora de espera, la repartidora (“Fiorella Betsabel”) indicó haber llegado, pero se encontraba en un hospital en San Joaquín, lo cual ella misma reconoció. Le informé reiteradamente por el chat de la aplicación que estaba en una dirección incorrecta.Pese a ello, canceló el pedido consignando falsamente que no me encontraba en el destino ni respondí sus contactos, lo que puede ser desmentido con el historial de chat. No recibí el pedido y, aun así, se efectuó el cobro.El soporte de Uber Eats entregó respuestas estandarizadas, sin revisar los antecedentes, validando la versión del repartidor sin verificar el chat ni otorgarme derecho a réplica.El restaurante se desentendió del problema.solicito la reversa del cobro y que se determinen responsabilidades por este incumplimiento..