Regular

Uber Eats

18.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.5% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

4 Agosto, 2022 - 17:45

Luego del reclamo al Sernac reembolsaron el dinero que correspondía

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
25, Julio 2022
Número: 910043

Sernac

Uber Eats

Mi pedido no llegó y no reembolsaron

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Hace 1 semana atrás realicé un pedido de más de $25.000 pesos a Uber Eats (sushi), al percatarme que mi pedido debería estar por llegar reviso la aplicación y sale que mi pedido fue entregado. Me contacto rápidamente con el conductor, que muy groseramente me dice que "que quiere, voy manejando" al preguntar por mi pedido me indica que me esperó 10 min y que si quiero mi pedido debo pagarlo de nuevo.Al realizar un reclamo, de Uber Eats me indican que no pueden hacer nada, que me esperaron y me trataron de contactar VARIAS veces y que no me reembolsarán nada.Al pedir el registro del contacto dejaron de responder. Nunca me sonó el timbre, nunca me llegó una llamada y si me trataron de contactar varias veces deberían tener registro, pero no se dignaron a contestarme.Realicé un reclamo por sernac, pues encuentro indignante que si pagas una gran suma de dinero, te tratan de llamar 1 vez y esperan 10 min. sin que lo sepas, tienen TODO el derecho de irse con tu comida y NO RESPONDER por ello.Finalmente hoy me encuentro sin reembolso y con una respuesta deficiente de la aplicaciónUna verguenza

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolver dinero de mi compra

Autor: M.G.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.