***o de pedido/ no entregan pedido

Se realizó una compra por Uber Eats de supermercado, cuando me indican que el socio repartidor va en camino pero este marca como entregado. Se le espero por un rato pero no apareció, por lo que procedo a reclamar por la devolución de mi pedido pero Uber Eats se niega a devolverlo por qué hubo un reembolso en otra situación, por lo que exijo que ellos me devuelvan el dinero que es para mí despensa, menos en este tiempo que todo está ultra caro.