No responden ante baja calidad de productos alimenticios

Pedimos en Peru&Wok Temuco dos lomos saltados, donde se especifica que la carne es lomo vetano y en la foto aparece claramente que es carne de vacuno. El pedido tenía varios errores:1. la carne era de cerdo y yo no como cerdo porque me hace mal, además estoy embarazada y el cerdo me genera malestares gástricos2. el arroz estaba crudo3. los alimentos estaban muy condimentados con pimienta, NADA que ver con un verdadero lomo saltado4. las papas fritas estaban pasadas a aceiteIngresamos el reclamo en uber eats y nos respondieron que lamentaban la situación pero que no podían devolver el dinero porque antes habíamos reclamado contra otros restaurantes (por incluir queso crema en nuestro pedido cuando solicitamos eliminarlo y por pedidos equivocados, algo que no está en nuestras manos para nada)