Cobro por cancelación de viaje

El día martes 17 de noviembre, a la 21:20 aproximadamente pedí un viaje en uber de la calle 13 poniente #8074 La Granja paradero 22 Santa Rosa, hasta la comuna de San Bernardo, avisé al conductor que me avisara cuando el esté en la puerta ya que yo estaba al interior de la casa, evidentemente me avisa, pero cuando salgo no había ningún vehículo esperando, le digo que estoy fuera y el me dice que también está esperando afuera, le digo que estoy no lo veo y me sale mensaje de cancelación del viaje, y que tengo que pagar 1.100 pesos, intento volver a contactar a otro vehículo y la persona que me acompañaba en ese momento me dice que hay otra calle 13 poniente a varias cuadras del la calle 13 poniente donde yo me encontraba, pero se supone que el vehículo uber se conduce por GPS para llegar a donde el usuario con un mínimo de error.Mi reclamo es por el cobro que no me corresponde pagar.