Autor:

Nulo

19 Octubre, 2020 - 12:34
Me comunique muchas veces con el centro de soporte y nunca dieron respuesta, también por Twitter con la misma mala suerte. Ninguna intención de ayuda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 03, Octubre 2020
  • Número: 725791

Uber

Cobro injustificado

SEÑORES Uber

PRESENTE


Desde el 10 de marzo de 2020 debido a la pandemia, no volví a usar la aplicación de Uber, hace poco quise volverla a usar y me encontré que tenía una deuda de casi 112 mil pesos de un viaje el 15 de agosto del mismo año. Revisé y en mi registro de viajes no sale ninguno en esa fecha. Me contacté con el soporte de ayuda de la app y no supieron responderme nada ni darme una solución, lo único que me exigían era si o si pagar la deuda. Les envié evidencia que nunca hice el viaje y seguían insistiendo en que "mi viaje" no podían modificarlo porque ya habían pasado 30 días así que debía pagarlo.Cómo conclusión, Uber tiene el peor servicio al cliente y también el peor sistema de seguridad de cuentas. No pude.eliminar mi cuenta por la supuesta deuda, lo único que me queda es eliminar la app y no volver a usar esa aplicación abusiva.Lo que me.preocupa es que después legalmente literalmente me *****n por una deuda que no supieron explicar de dónde salió y me.obliguem a pagar.
Objetivo: Obtener una solucion Que quiten de mi cuenta el cobro abusivo que están haciendo. De ahí poder eliminar mi cuenta porque ya la app no la usaré nuevamente ni loco.
Autor: D.G.
Publicado el Sábado, Octubre 3, 2020 - 10:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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