Cobros por transportes no tomados

Buenas tardes, en dos ocasiones el servicio de Uber me ha cobrado transportes que no he tomado.1. En una oportunidad hace aproximadamente un mes un conductor llego a mi oficina, yo parece que por equivocación pedí un servicio de transporte mercancia, por lo cual el señor me dijo que me llevaba a mi lugar de destino y que cancelará el servicio. Le pague al conductor su servicio y luego me llego un mensaje donde me cobraron $1.200.000, los cuales me toco pagar porque bloquea para que yo pueda seguir utilizando el servicio.2. El día 19 de abril, solicite un servicio por muchoooo rato por lo cual me toco irme en micro, y hoy me están cobrando $1.300 por un servicio que no tome en esa fecha.MI celular es 967228872 correo [email protected], voy a pagar los $1.300 inconforme por la cantidad de cobros y eso porque necesito tomar el servicio de un taxi.agradecería me ayuden con esto.