- Vitacura, Chile
- 16, Agosto 2022
- Número: 914644
Sernac Cobro uber pass indebido y negación a devolución
PRESENTE
El día 19 de Abril del 2022 recibí en la madrugada un cobro de Uber Pass por 5.990, servicio que no fue contratado por mi, por lo tanto un cobro sin mi autorización previa. Luego de contactar a soporte, y solo después de informar que acudiría al sernac, el cobro fue reembolsado.Hoy a las 4:17 am nuevamente he recibido un cobro por contratación de Uber Pass de 5.990 sin mi autorización ni consentimiento. Nuevamente contacté a soporte, pero ahora me indican que no es posible realizar la devolución ya que anteriormente ya hicieron una devolución y el sistema no les permite hacerlo de nuevo. a pesar de mi insistencia la respuesta fue corroborada en dos ocasiones, no realizarán la devolución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el monto y que se comprometan a que esto no va a volver a pasar.
Autor: D.R.