Autor:

No He Tenido Respuesta De Uber

31 Agosto, 2022 - 12:50
Ingresé un reclamo en el Sernac y estoy a la espera de respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 16, Agosto 2022
  • Número: 914644
Sernac

Uber

Cobro uber pass indebido y negación a devolución

SEÑORES uber

PRESENTE


El día 19 de Abril del 2022 recibí en la madrugada un cobro de Uber Pass por 5.990, servicio que no fue contratado por mi, por lo tanto un cobro sin mi autorización previa. Luego de contactar a soporte, y solo después de informar que acudiría al sernac, el cobro fue reembolsado.Hoy a las 4:17 am nuevamente he recibido un cobro por contratación de Uber Pass de 5.990 sin mi autorización ni consentimiento. Nuevamente contacté a soporte, pero ahora me indican que no es posible realizar la devolución ya que anteriormente ya hicieron una devolución y el sistema no les permite hacerlo de nuevo. a pesar de mi insistencia la respuesta fue corroborada en dos ocasiones, no realizarán la devolución.
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el monto y que se comprometan a que esto no va a volver a pasar.
Autor: D.R.
Publicado el Martes, Agosto 16, 2022 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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