Error cobro

La app de Uber considero una ruta errónea totalmente distinta a la real realizada por el conductor quien fue muy amable y de buen manejo. El viaje real es acueducto 2089, Peñalolén con dirección a catedral 1310, Santiago. Realizando una parada en gerónimo de alderete 1844, la florida.La ruta en la app consideró el acueducto 2089, peñalolen. Como punto de inicio, luego catedral 1310, santiago. Como parada y finalmente Gerónimo de Alderete 1844, la florida como punto de termino esto duplicó el cobro de la ruta.Al realizar el reclamo por la app CristianF en representación de Uber dice que está bien la ruta sin acceder a mi solicitud de comparar la ruta del vehículo con la de la app. Luego rechaza todas mi demás solicitudes de reclamo. Esto queda en evidencia por que cada vez que notifico un reclamo la app me notifica al tiempo que evalúe la solución sin tener respuesta, claramente elimina la solicitud de reclamo.