- Valparaíso, Chile
- 16, Mayo 2023
- Número: 967937
Cobro excesivo
PRESENTE
El dia 16 de Mayo de 2023, hice la solicitud de un viaje por la aplicación con la opción de Uber X, la mas económica en mi zona. El precio inicial era de $6808(Tarifa normal $5624, T. Dinamica $1184), con un descuento de $2000 proporcionado por la app quedaba com total $4808; acepto el viaje, el conductor se demoró mas de lo debido en llegar al punto de encuentro, pero igual me subo (supuse que fué a causa del tráfico). Subo al vehículo, hacemos el viaje y noto que al terminar el trayecto:1. La app me descuenta de mi banco los $4808 correspondientes al viaje que tomé, para luego indicarme por medio de un correo electrónico que faltaba pagar parte del servicio ("tienes un pago pendiente"). 2. Me vuelven a descontar dinero de mi banco, esta vez $4097Extrañado, reviso la factura del viaje, y resulta que el viaje costo segun ellos fue de $10905 que, restando los 2000 de descuento me quedaba en $8905.Al darme cuenta, resulta que en la factura aparecia una cobro de $5602 pesos por tarifa dinamica. Tengo claro que la tarifa cambia dependiendo de la demanda que pueda haber en el momento. Pero ¿Cómo es posible que la tarifa cambie a mitad del trayecto y tanto como para aumentar el doble del precio normal?
Objetivo:
Obtener una solucion
Cobrarme el precio original, solo que me devuelvan el segundo cobro, no es mucho, son solo 4000 pesos, pero me hicieron pasar un mal rato, eso era dinero destinado para comprar mi almuerzo en mi trabajo
Autor: J.J.