Cobro por una membresía que no autorice

el día miércoles 11 de octubre del 2023 Uber me hico una cargo a mí cuenta de banco estado por la membresía de Uber one (3.990 CLP) y a la media hora después se me hizo otro cobro de (495 CLP) en los dos cobros no me pidió autorización no estaba ocupando el teléfono ya que lo estaba cargando.el correo que me llego del banco dice lo siguiente se ha realizado compra e-commerce por 3990 en UBER LAS CONDES CL asociados a su tarjeta debito terminada en ******** día 11/10/2023 a las 15:39hrs.también me gustara mencionar que uber no tiene alguna forma de atención al cliente (con un humano) o no de facil acceso