No cumplimiento de promoción

Estimados señores de UberA el 22 de mayo me llegó una promoción que si realizaba 200 viajes en un mes me aseguraban 679.900 trabajé todo el mes en mis tiempos libres ,ya que soy profesora, cuando aún faltaban 2 días para terminar la promoción hasta el viaje 199 mi promoción estaba visible en el tablero. Llegué al viaje 200 y desapareció. Mi nivel quedó en gold por la cantidad de viajes pero no sé activaron los beneficios de gold ni me cargaron la diferencia a mi cuenta. Cómo no hay forma de contactarse, escribí por facebook y me dijeron que a veces tardaba algunos días, nada sucedió mas que una advertencia del bloqueo de mi cuenta por que yo debía pagar 20.000.Volví a contactar y me respondió un ejecutivo que habían incumplimientos y no se me pagaría. No sé menciona cuál y no puedo responder.Lo que me parece tremendamente injusto.