Mal trato de parte del chofer

Pedí un Uber para ir a una parcela en calera de tango, el conductor se negó a ingresar, porque había limpiado recién el vehículo, finalmente me tuve que bajar muy molesta y el conductor me comenzó a gritar improperios de alto calibre y yo andaba con mi hija menor, nos dejó expuestas en un lugar lejano al destino e inhóspito, he formulado varias veces el reclamo a uber, solo obteniendo las mismas respuestas pre hechas, sin sancionar al conductor y además pagándole el servicio que no cumplió a cabalidad, en ese momento me sentí muy vulnerada e impotente ante esta situación