Autor:

No Resuelto

10 Abril, 2023 - 11:03
no he tenido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 29, Marzo 2023
  • Número: 958460
Sernac

Unidad Coronaria Movil

Falta de profesionalismo

SEÑORES unidad coronaria movil

PRESENTE


El día 28/03/2023 solicitamos con urgencia un médico para mi madre de 79 años, quien se había caído días antes y tenía la pierna muy inflamada y con mucho dolor, nos dijeron que no habían móviles disponibles, que es lo habitual, y nos hicieron enviar una foto de la pierna y ellos a través de este medio evaluaron que no era urgencia y que podía esperar, lo cual derivó que tuvimos que llevar nosotros a urgencias ya que no soportaba el dolor. Encuentro una falta de respeto que uno esté pagando un servicio y que el criterio de evaluar si es urgencia o no sea a través de una foto. no es primera vez que solicito sus servicios y no responden.
Objetivo: Obtener una solucion Que tuvieran más móviles disponibles, ya que lo que uno paga no es menor y que cuando uno llama por una urgencia vayan a ver la situación y no estén pidiendo fotos para evaluar
Autor: C.R.
Publicado el Miércoles, Marzo 29, 2023 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Enviaron Al Día Siguiente. Por teléfono me contestaron que como no era de riesgo vital,fue agendado para el día siguiente,en el nuevo contrato que enviaron por correo y con letra de tamaño mini minúscula,aparece está nueva cláusula,el contrato nuevo se da por aceptado.
Yo no lo he firmado,pero sustituye al original

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Pague por más de 40 años por un servicio que dejó morir a mi madre.
Hasta el minuto nadie se ha comunicado conmigo para dar una respuesta clara a la demora .
Siempre por teléfono me decían que habían pacientes más críticos que mi mamá.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha contactado

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No Resuelto No Resuelto. LA APELACION HUMILDEMENTE A MI PARECER ERA BASTANTE CONTUNDENTE PARA REVERTIR LA MEDIDA, PERO TAMBIEN LA DECISIÓN ABUSIVA DE LA EMPRESA UCM TAMBIEN FUE TOMADA A FIRME, NO PUEDO RECLAMAR EN EL SERNAC, PORQUE EL CONTRATO FIRMADO CONTIENE UNA CLAUSULA DE DESAFILIACION ABUSIVA LA QUE UNO DEBE ACEPTAR SI NECESITA EL SERVICIO.