Falta de profesionalismo

El día 28/03/2023 solicitamos con urgencia un médico para mi madre de 79 años, quien se había caído días antes y tenía la pierna muy inflamada y con mucho dolor, nos dijeron que no habían móviles disponibles, que es lo habitual, y nos hicieron enviar una foto de la pierna y ellos a través de este medio evaluaron que no era urgencia y que podía esperar, lo cual derivó que tuvimos que llevar nosotros a urgencias ya que no soportaba el dolor. Encuentro una falta de respeto que uno esté pagando un servicio y que el criterio de evaluar si es urgencia o no sea a través de una foto. no es primera vez que solicito sus servicios y no responden.