Falso servicio

El día domingo 8 de octubre, solicité el servicio de "Médico a Domicilio" a través de vía telefónica marcando la opción 2 del menú, que hace referencia al servicio en referencia.Solicité el servicio para atender a mi padre, ya que tenía una sintomatología específica que quería que fuera vista por un médico. El mismo día, su empresa envió a alguien al domicilio requerido (Senior Suites de Ñuñoa, Las Encinas 3041).Un par de horas después, se nos llama diciendo que debe ser trasladado a urgencias de una clínica. Al requerir el informe médico de cuál era la patología sobre la cuál había sospechas y un pre diagnóstico médico, se nos informó que no había médico atendiendo la solicitud. Al no haber sido atendido por un médico, el servicio contratado no fue prestado, por lo cual solicito la devolución del dinero a la cuenta adjunta. No emiten informe de atención, no emiten tampoco documento tributario. evaden impuestos.Cabe destacar que esta anomalía constituye un acto de delito, al vender un servicio que no está otorgado en las condiciones promocionadas y una evasión de impuestos al ni siquiera entregar un documento tributario del otorgamiento del mismo.No es posible, ni correcto, ni legal, ni ético, que uno contratando un servicio específico, su empresa haga lo que estime conveniente prestando un servicio muy deficiente y sin personal idóneo, pasando por encima de los derechos de los consumidores.