Deuda monto cae

Hola mi nombre es Favianna Báez tengo 19 años,les comento mi problema, entre a estudiar a la reclamos.cl/empresa/universidad_andr_s_bello">Universidad Andrés Bello en el año 2016, tuve que retirarme al mes ya que mi padre no podía seguir pagando, en el momento de retirarme me condonaron las cuotas de los meses que faltaban por pagar , me dijeron que todo estaba listo , y ahora la universidad me está cobrando el CAE (1,4MM aprox.) crédito que no firme ya que nadie me informo que después de retirarme de la U debía hacerlo, y por lo demás me habían dicho que estaba todo okey al momento de retirarme y que no debía hacer nada más. siento que desinforman con intención para cobrar este monto.Les pediría si me pueden aconsejar que hacer o a quien recurrir, debido que para mí es imposible pagar dicho monto y me siento acosada porque me llaman constantemente para cobrar una suma que jamás podré pagar, ya que me tuve que retirar porque no éramos capaces de pagar $80.000 mensuales.Les agradezco su tiempo y sus consejos y colaboraciónFavianna Báez Flores.