Cobros

Buenas tardes, mi reclamo es el siguiente. En el año 2014 me matriculé en USS sede Puerto Montt, sin embargo luego fui aceptada en una Universidad Estatal (Universidad de Los Lagos, Osorno), por lo que, por motivos económicos, solicité dar fin a mi matricula en USS, esta solicitud fue hecha personalmente en el Campus Puerto Montt donde me dirigí con mi madre a solicitarla antes de comenzar el año académico, finalmente cursé mis estudios en Universidad de Los Lagos durante todo ese año y los siguientes hasta egresar de mi carrera (Nutrición y Dietética) este año, sin embargo, desde el año 2014 comencé a recibir llamados de cobranza de la USS, donde me indicaron que jamás me cancelaron la matrícula y los docentes en las clases me seguían mencionando en las listas de asistencia como alumna de la Universidad, me dirigí durante ese mismo año nuevamente al Campus Puerto Montt a solicitar regularizar mi situación, lamentablemente no supe en ese entonces solicitar algún comprobante que deje en evidencia mis gestiones para no seguir figurando como alumna de la Universidad, tampoco recuerdo el nombre del caballero que me atendió, quien parecía comprender mi situación, pero finalmente no hizo nada para regularizarla, dejé pasar la situación cuando dejaron de insistir en los llamados, hasta este año, cuando recibí un llamado de cobranza, los que últimamente se han hecho más frecuentes donde me informan que tengo una deuda de aproximadamente 14 o más millones de pesos, de la cual me harán un descuento el cual expira pronto y queda en un monto aproximado de 6 millones de pesos si pago ahora.Adjunto mi certificado de alumno regular que acredita que durante el año 2014 fui alumna de Universidad de Los Lagos Osorno, jamás asistí a Universidad San Sebastián.