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Universidad Santo Tomas

Cobro erroneo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Universidad Santo tomas
Cobro erroneo
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En La Serena, Elqui, Chile
Miércoles 18, Marzo 2020
Número de Reclamo: 653075
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Universidad Santo tomas

PRESENTE

Aclarar reclamo

Mi nombre es Nícol Dayana Gaete Vivar. Rut: 18.453.xxx-x


Correo electronico: [email protected]


El año 2016 célebre el contrato con univerdad Santo Tomás por la carrera técnico en prevención de riesgos en donde yo postule a becas y creditos y estaba financiada por la beca nueva mileniun y el cae que pagaba el resto de mi carrera que quedaba por pagar anualmente.


en ningún momento al firmar la Matrícula se me indico alguna información adicional. Solo, sobre el arancel, valor de matrícula, malla curricular, fecha de ingreso a clases y a intranet.


Luego de haber estado ya 2 años estudiando. El año 2018 hago retiro voluntario de la carrera por motivos laborales. Lo cual lo realicé mediante la intranet de Santo Tomás y en menos de una semana ya aparecía dada de baja.


Yo apenada y frustrada por no seguir en la carrera por Propia desicion.


Luego, Mi situación laboral el 2019 me había dado la Oportunidad de convalidar trabajo más estudios asique no lo dude y fui al instituto para matricularme en otra carrera ya que a la carrera prevención de riesgos no podía volver.


Al momento que estaba haciendo el trámite con el personal de Santo Tomás, se me negó la posibilidad de matricularme por que por finanzas, yo tenía una deuda con la institución de 204 mil pesos.


Yo sorprendida me dirigí al área de finanzas y solicite la información respectiva de la deuda.


Se me dijo que la deuda era del año 2018 y que se me había cobrado 32 mil infracción por los meses posteriores al término de contrato (yo di de baja mi servicio en junio del 2018) o sea se me Cobro otro semestre.


Al fin, me di por desinformada o desentendido por que no entendía la deuda, si se suponía que mi carrera estába cubierta por los aportes del estado y además mi crédito.


Me fui a estudiar a otro instituto y quedé con esta deuda que me llaman reiteradas veces de fastco para acercarme a pagar. Pero no quiero pagar si no corresponde. Se me vulneró el derecho al saber. Y si no se me informó y estaba estipulado en el contrato el cual firme, pierde credibilidad la institución por no entregar información oportuna y eficaz para que no ocurran estos problemas, por que uno confía en las personas que representan a la institucion y más si hay un contrato de por medio. Reconozco el error de no haber leído en contrato ese día 2016 que me Matricule por primera vez.


Yo necesito que por el hecho de no tener información relacionada al cobro que se me haría si yo me retiraba, se me haga la condonación de toda la deuda en Santo Tomás.



Publicado por: IP 45.232.92.32 el Miércoles, Marzo 18, 2020 - 20:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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