Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 19, Febrero 2016
  • Número: 365827

Verisure

Mal servicios, ocultar info y contrato abusivo

SEÑORES verisure alarmas

PRESENTE


lamentablemente al igual que muchas otras personas me ocultaron información al contratar,, no me hablaron que los valores eran más iva, que lo que pagaba era sólo la instalación y que recién a la cuota 36 los equipos era mios, además desde octubre que los contrate me han entregadoun pésimo servicio, la alarma pasa saltando, ya la ignoro porque suena 10 veces por día y después de 3 meses recién me mandan un técnico que lo único que hizo fue cambiar de posición el perimetral, el cual sigue sonando nuevamente todos los día....me ofrecen ir a revisar nuevamente el sistema, pero yo me tengo que ajustar a sus tiempos, ya que no trabajan sus técnicos despues de las 19 hrs, entonces yo debo dejar de trabajar para que atender al técnico...pacte la falsa compra de equipo en 10 cheques y me me cobraron dos de una sola vez en enero, y la última es que la no suena, por lo que nadie se da cuenta por lo que es lo mismo que no tener nada!!! ahora no me puedo salir porque debo pagarles indemnización, me cobran todos los meses por pac, SON UNOS SIN verguenza, NO CONTRATEN!!
Autor: P.M.
Publicado el Viernes, Febrero 19, 2016 - 09:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

🙁 Verisure - termino de contrato

No Resuelto Aún No Hay Respuesta De Nada. Solo me llegó un correo electrónico donde dice que estoy en Dicom por no pago ya no se qué hacer de verdad los vendedores de verisure después de decir que lo podía devolver cuando quería el servicio ahora no contestan y me están cobrando todo lo que supuestamente había comprado como lo dijo el vendedor. Muy mal así la empresa y sus vendedores.
Quitando lo poco y nada de pensión de mi madre, yo sin trabajo hace más de 7 meses y la empresa no da respuesta de nada y aún pagando lo atrasado me dicen que si tengo que seguir pagando igual manera. Favor una respuesta clara ya no tengo dinero para pagar

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada