, Segun el funcionario de vErisure Sebastian Gonzalez , yo debia depositar en tarjeta master cencosud
la cantidad para tener cupo disponible para cancelar la deuda en total 577.150. En cencosud una funcionaria me saco la cuenta y me dijo que la cantidad de diferencia con mi cupo eran 260.897. pero que la solucion era que Verisure antes aplicara una nota de credito interna por el total, y luego me comunicarian para hacer el prepago de dicho total.. De nuevo me comunique con Sebastian Gonzalez , al cual le conte lo referido por la funcionaria de Master cencosud, contandome que el habia tratado de hacer el prepago directo, pero el cupo no bastaba. Al verificar que a los 260897 le faltaban casi 60.000, para tener el cupo total de 577.150, llame a Sebastian Gonzalez de Verisure para indicarle la situacion , le deje recado con otras señoritas funcionarias . pero no me llamo devuelta. Teniendo que hacerlo yo , ubicandole, e indicando lo que me habian dicho en cencosud respecto de la situacion . Al final me indico que la unica manera era depositar la diferencia y hacer lo que habiamos quedado despues de mi primer deposito en cencodud mastercard. Con fecha de hoy 4 de agosto procedo a hacer el deposito de los 60.000. faltante. quedando el Señor Gonzalez de mañana hacer directamente el prepago..
Autor:
🙁 Hasta El Momento No Se Me Ha Resuelto El Caso,
4 Agosto, 2016 - 22:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 11, Julio 2016
- Número: 386277
Yo adquiri set alarma reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure el 24 de junio del presente, con tarjeta mastercard cencosud, a 12 cuotas precio contado. Recibiendo mi estado de pago master card cencosud de fecha vencimiento 19 de julio, se me informa que a contar del proximo mes se procede a efectuar el cobro de las cuotas pactadas del precio del equipo de 485.000 mas iva, un monto a pagar de 577.150 , pero me agrega que el total que cancelaria serian de 698.000. Debido segun el banco , a que las indicaciones de cobranza de las 12 cuotas ,verisure no espesificaba que era precio contado por lo que la diferencia a pagar serian intereses de las cuotas respectivas. Los llame a Uds. con fecha de hoy indicandome la señorita mediante consulta computacional que si se habria solicitado el pago de las 12 cuotas a precio contado. Llame al banco respecto del cobro indebido de intereses, haciendo un reclamo N+11913894 , del cual debo llamar el proximo 18 de julio, para una respuesta definitiva. La funcionaria de reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure me indico mandar un mail a gestion [email protected] , para solicitar copia de la orden de cobranza emanada por Uds hacia mastercard cencosud, para verificar que la solicitud enviada por reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure , estaba lo suficientemente clara, para el cobro sin interes de las cuotas. mencionadas.
Autor: F.B.
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