- Las Condes, Chile
- 01, Septiembre 2016
- Número: 393539
Renuncia que no se ha realizado
PRESENTE
Contrate este servicio durante 02 años la cual estaba condicionada a tenerlo, me que quede cesante y de donde no tenia pagaba sagradamente dicha mensualidad no menor del monto de $ 48.900.-Solicite dar de baja el servicio ya que no podía pagarlo y me indicaron que este se llevaría a cabo el 24-06-2016, donde por lo demás me enviaron un correo dándome las gracias por el tiempo que tuve la alarma y que ojalas pudiera contratarla de nuevo.Feliz me quede por que ya había terminado mi pesadilla con esta empresa.Pero resulta que no fue tan asi me llega un correo el 25-Agosto -2016 indicando que debo $ 93.041.- correspondiente a las facturas impagas de Junio-Julio-Agosto.Llamo a reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure donde después de tantas personas que me atendieron toma mi caso la Supervisora Sra. J. S. y me señala que esto quedara solucionado y que además sere borrado de DICOM.Casi me muero por que yo trabajo en una entidad financiera donde una de mis clausulas de mi contrato indica que no debo tener antecedentes en Dicom.Quedo el dia 29-08-2016 dar una respuesta a través de la Gerencia donde se me enviaría un correo de disculpa y además informándome que ya estaría regularizado mi situación en DICOM BAJO EL RECLAMO N° 314.000.- procesado en 72 horas osea que me llegaría dicha información 31-08-2016 a las 16.29 hrs.Cosa que aun no sucede.Pues llamo hoy 01-09 a las 17:00 hrs y me atiende una Sra. M. del Call center y le pido que me comunique con la Sra. J. S. y no es capaz de hablar conmigo y darme una respuesta.Pues la Sra. Moinca que me esta atiendiendo en ese momento me dice que no han hecho absolutamente nada osea mi regularización de mi cuenta no ha sido procesada.OSEA reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure Y SU GENTE ES CERO NADA, NO SON CAPACES DE SER UN POCO EMPATICOS CON LAS PERSONAS LE DA LO MISMO EL PROBLEMA QUE PUEDAN TENER CERO CREBILIDAD EN SUS PALABRAS QUE LE DAN A LOS SUPUESTOS CLIENTES.SRES. PIENSEN BIEN SI QUIEREN CONTRATAR ESTE SERVICIO DE reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure PORQUE LOS *******s SON ELLLOS MISMO Y EL SERVICIO QUE DICEN DAR DE CUIDARNOS EN UNA FARSA.ESPERO QUE MI CASO AYUDE A LA GENTE QUE QUIERE CONTRATARLO LA PIENSE MUY BIEN Y NO LES DE UN PROBLEMA EL DIA DE MAÑANA.
Autor: R.R.