Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 01, Septiembre 2016
  • Número: 393539

Verisure

Renuncia que no se ha realizado

SEÑORES verisure

PRESENTE


Contrate este servicio durante 02 años la cual estaba condicionada a tenerlo, me que quede cesante y de donde no tenia pagaba sagradamente dicha mensualidad no menor del monto de $ 48.900.-Solicite dar de baja el servicio ya que no podía pagarlo y me indicaron que este se llevaría a cabo el 24-06-2016, donde por lo demás me enviaron un correo dándome las gracias por el tiempo que tuve la alarma y que ojalas pudiera contratarla de nuevo.Feliz me quede por que ya había terminado mi pesadilla con esta empresa.Pero resulta que no fue tan asi me llega un correo el 25-Agosto -2016 indicando que debo $ 93.041.- correspondiente a las facturas impagas de Junio-Julio-Agosto.Llamo a reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure donde después de tantas personas que me atendieron toma mi caso la Supervisora Sra. J. S. y me señala que esto quedara solucionado y que además sere borrado de DICOM.Casi me muero por que yo trabajo en una entidad financiera donde una de mis clausulas de mi contrato indica que no debo tener antecedentes en Dicom.Quedo el dia 29-08-2016 dar una respuesta a través de la Gerencia donde se me enviaría un correo de disculpa y además informándome que ya estaría regularizado mi situación en DICOM BAJO EL RECLAMO N° 314.000.- procesado en 72 horas osea que me llegaría dicha información 31-08-2016 a las 16.29 hrs.Cosa que aun no sucede.Pues llamo hoy 01-09 a las 17:00 hrs y me atiende una Sra. M. del Call center y le pido que me comunique con la Sra. J. S. y no es capaz de hablar conmigo y darme una respuesta.Pues la Sra. Moinca que me esta atiendiendo en ese momento me dice que no han hecho absolutamente nada osea mi regularización de mi cuenta no ha sido procesada.OSEA reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure Y SU GENTE ES CERO NADA, NO SON CAPACES DE SER UN POCO EMPATICOS CON LAS PERSONAS LE DA LO MISMO EL PROBLEMA QUE PUEDAN TENER CERO CREBILIDAD EN SUS PALABRAS QUE LE DAN A LOS SUPUESTOS CLIENTES.SRES. PIENSEN BIEN SI QUIEREN CONTRATAR ESTE SERVICIO DE reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure PORQUE LOS *******s SON ELLLOS MISMO Y EL SERVICIO QUE DICEN DAR DE CUIDARNOS EN UNA FARSA.ESPERO QUE MI CASO AYUDE A LA GENTE QUE QUIERE CONTRATARLO LA PIENSE MUY BIEN Y NO LES DE UN PROBLEMA EL DIA DE MAÑANA.
Autor: R.R.
Publicado el Jueves, Septiembre 1, 2016 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. VERISURE son ESTAFADORES, hacen firmar un contrato donde amarran por 3 años en los qué sí la persona no esta conforme con el servicio, no puede dar de Baja antes y sí se quiere salir te cobran entre 6 a 12 UF, no lo recomiendo para nada!!!Los equipos son de muy mala calidad y el servicio es pesimo!

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

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