Autor:

🙁 Ninguno

7 Febrero, 2018 - 11:03
Verisure ni siquiera ha tenido la deferencia de contestarme por correo si se harán cargos de los elementos robados. A traves del SERNAC, la respuesta fue que su servicio fue perfecto, y que no acogían el reclamo. Actualmente, estoy en asesorandome legalmente para poder
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 24, Enero 2018
  • Número: 475895

Verisure

Monitoreo no detecta ***o

SEÑORES verisure

PRESENTE


El dia 23 de Enero, ingreso un *****n a nuestra casa a las 21:40 hrs., despues de haber sonado la alarma a las 21:30 hrs y haber cortado a la L. a las 21:39 hrs. reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure solo nos llamo 2 veces, a pesar que el registro muestra que se estaban saboteando los dispositivos (camaras, panel y sirena) no se insistio en el aviso ni se contacto a carabineros, tampoco hay registro de fotografias que deberia haber tomado al activarse los sensores de movimiento. Cuando devolvimos el llamado a las 22:00 hrs., la unica respuesta fue que se habia enviado a carabineros y que se estaba a la espera de respuesta.Los *******s estuvieron hasta las 22:16 hrs., despues de dar vuelta toda la casa y llevarse todo lo que pudieron, sin que reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure volviera a contactarnos. Y los *******s se fueron cuando un vecino llego, despues de haberse robado las 3 camaras y el panel de la alarma.Cuando se les pregunto que respuesta habia dado carabineros, nos mintieron descaradamente diciendo que habian declarado una falsa alarma despues de ir al lugar. Corroboramos esta informacion con carabineros, y desmientieron esta informacion.En resumen, esta empresa es un fraude. no cumplen con el Monitoreo que ofrecen y sus equipos son absolutamente vulnerables.
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Enero 24, 2018 - 02:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Verisure - No responden a mi solicitud de termino de contrato

No Resuelto No Resuelto.. Indican no registran la solicitud de baja telefónica y tampoco por correo, ante tanta negativa gravé la llamada cuando consulté por los números de requerimiento que me dieron y amenacé con ir a juzgado de policía local con mi abogado, usando dicha grabación ese mismo días me llamaron para reconocer la baja y comunicarme que la baja no es tan rápida como cuando te venden el servicio, demora 30 días para poder hacer otra facturita.

🙁 Verisure - Cobro por término de contrato y retiro de equipos

No Resuelto Cobro De Factura Sin Mediar Una Solución Al Reclamo.. Cobro de factura por más de 200 mil pesos a pesar de no haber realizado su trabajo ni aceptado una solución.
La empresa usa y abusa de la situación de inseguridad. Con esta actitud simplemente destruyen a la empresa.

🙁 Verisure - Información falsa de vendedor

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no entregan detalles solo se contactan para seguir cobran el servicio que no instalado tengo

🙁 Verisure - Renuncia Al Servicio

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

🙁 Verisure - Incumplimiento y nula gestión en solicitud de baja de servicio Verisure

No Resuelto No Resuelto. VERISURE son ESTAFADORES, hacen firmar un contrato donde amarran por 3 años en los qué sí la persona no esta conforme con el servicio, no puede dar de Baja antes y sí se quiere salir te cobran entre 6 a 12 UF, no lo recomiendo para nada!!!Los equipos son de muy mala calidad y el servicio es pesimo!

🙁 Verisure - Retiro de equipos

No Resuelto Aún No Me Han Dado Respuesta. Necesito que por favor se lleven los dispositivos

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙁 Verisure - La Camara Ha Tenido Reiteradas Fallas

No Resuelto No Me Han Entregado Solución. Fue un técnico a revisar la cámara, la dejo conectada pero de todas maneras hay ocasiones que se desconecta y los ejecutivos solo dijeron que iniciarían una investigación pero no me han dicho nada

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - Estafa

No Resuelto Pendiente. No ha habido un acercamiento de la empresa, por reclamo se ha tenido que avanzar de forma particular, sin ayuda de Verisure

🙁 Verisure - Estafa engañan a la gente y presionan para que uno pague aprovechándose de la vulneración y miedo de sufrir un robo e

No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

🙁 Verisure - Cobro Indevido Por Mantencion

No Resuelto Sin Solución Concreta. Sin solución concreta

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.