Reprobado

Verisure

7.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

12.5% ADT Seguridad

7.3% Verisure

Reclamos y resultados similares

Verisure - No se puede deshacer el contrato

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, pero me dijeron que no había forma de terminar el contrato sin que pagara o 6 UF o 12 UF, pero tenía que pagar para salirme de él.
Ellos arguyen que yo pagué la instalación, no los equipos. Por tanto, para que no me cobren nada tengo que terminar el contrato

Verisure - Fallas en la aplicación

No Resuelto Ninguna Solución. Nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado solución

Verisure - Reiterados incumplimientos del contrato

Sernac No Resuelto Igual O Peor.. No resuelto e incrementado por desconfiguración del panel en domicilio particular.
Cero contacto, para pasaje Onix, no es factible el armado de armado con moradores y demás..

Verisure - No puedo dar término al contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos aún quieren cobrar un mes más luego que di aviso de término de contrato.

Verisure - imposible dar de baja

No Resuelto Ninguno. Me llamaron para ofrecerme un dcto. En la facturación, pero fue por otra solicitud que realicé, ya que mes a mes aumentaba el monto

Verisure - Ineficiencia del servicio

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. El sistema aún no lo desinflando. Sigue perdiendo la señal igual que siempre. No me han dicho ningún paso a seguir

Verisure - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Aún sin ninguna respuesta

Verisure - cobros excesivos por dar de baja el servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. ni siquiera se han comunicado conmigo

Verisure - cláusulas abusivas de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay resolución favorable para el cliente. Empresa se niega a condonar multa.

Verisure - Impide Termino Anticipado Contrato

Sernac No Resuelto Para Terminar El Contrato Antes Hay Que Pagar 6 Uf. No es posible terminar el contrato antes de 3 años sin pagar una multa de 6 UF. Los vendedores no dan esa información al momento de vender el servicio, pero si aparece en el contacto.

Verisure - Abuso de Término de Contrato / Cobros Indebidos / Incumplimiento de Contrato

Sernac No Resuelto No Hay Contacto - Verisure Nos ******? .. Retiraron equipos sin autorización. No realizan la devolución del dinero.
Mencionan que ellos si no quieren terminar el contrato no lo terminan. Que es decisión de ellos y no del cliente.
Tenemos los registros telefónicos, de correo y se seguiran escalando casos en todas las plataformas posibles para mostrar este caso de abuso y estafa de Verisure.

Verisure - facturacion

No Resuelto No Recibo Respuesta. Aun no recibo respuesta

Verisure - Borran Comentarios Negativos

Sernac No Resuelto Continua La Mala Practica. La empresa continua borrando todos los comentarios negativos que recibe

Autor:

No Hay Manera De Cerrar Contrato

22 Julio, 2019 - 14:25

A menos que les pague 20 uf y les entregue todos los equipos instalados por los que yo pagué y compré.
La alarma no funciona bien porque vivo en un cerro de Maitencillo.
Además me obligan a mantener un contrato x 36 meses.
Si ya fue un técnico, dejó todo funcionando pero vuelve a fallar.
Considero un abuso que me obliguen a pagar por un servicio que para nuestra ubicación no resulta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puchuncaví, Chile
07, Julio 2019
Número: 597078

Verisure

No puedo dar de baja el contrato

SEÑORES verisure

PRESENTE

Me encuentro muy molesta ya que me ofrecieron una súper protección, incluso a distancia desde mi celular.La tomamos a comienzos de abril pagando en 1 cuota 200.000 pesos por equipo básico.La idea era usarla ya que estaríamos 1 semana fuera del país.Viajamos confiados, el vendedor muy atento y hasta me llamó el gerente para darnos la bienvenida.Resumiendo la alarma no funcionó durante el viaje.Se queda pegada la aplicación, no me dejan cerrar el contrato solo si pago 20 UF.Reclamé al sernac y ellos aceptaron que ellos se niegan y me dicen que ahora vaya a la fiscalía.Un abuso, pésimo servicio y mentirosos!!!Ya no sé como sacarme de encima los casi 50.000 mensuales que pagamos.necesito ayuda.

Autor: S.C.

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Publicado el Domingo, Julio 7, 2019 - 22:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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