Verisure

Devolucion

Autor reclamo

Ninguno

3 Diciembre, 2019 - 11:49
El vendedor me pidio tiempo para solucionarlo y yo voy por el quinto mes esperando respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
verisure
devolucion
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Martes 19, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 626560
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES verisure

PRESENTE

Aclarar reclamo

Escribo ya que me vendieron el servicio a base de mentiras y de ahi para delante todos pasan a ser parte del problema y ahora necesito una solucion seria, como empresa grande que se dicen ser.


Me vendieron algo inviable, la zona donde yo vivo no tiene factibilidad tecnica, por lo que literalmente nos ********n , y lo peor de todo es que nos enteramos porque a nuestro vecino le entraron a robar todo y nunca sono la alarma y nunca llego nadie de verisure.


Por eso empezamos con las visitas tecnicas para que revisaran, donde todos nos dijeron que ahi no hay servicio, pero su protocolo dice que tienen que ir 3 tecnicos y dar el fallo para que vaya recien un supervisor y recien revise el caso, que debido a nuestro horario y el de los tecnicos y supervisores, se nos alargo un monton.


Pague 12 meses de la instalacion y pague 12 meses de monitoreo por algo que nunca funciono. Hice todos los reclamos pertinentes, con ustedes, con el sernac y con reclamos.cl, y su respuesta es devolver un proporcional de la instalacion y 2 meses de monitoreo siempre y cuando retiren todo, no les parece una burla??? En serio? Eso dejenlo a las empresas chicas que estan partiendo, pero usteded que se dicen llamar los lideres en alarma, es un abuso y robo dar una respuesta asi.


necesito que asi como gestionaron todo tan rapido, la venta, firma, cobros e instalacion de la alarma, hagan lo mismo por una Devolucion seria para esta perdida de plata, tiempo y exponiendo la seguridad de mi casa por confiar en ustedes como empresa.



Autor: P.B.
Publicado por: IP 190.160.74.127 el Martes, Noviembre 19, 2019 - 11:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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