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Verisure

Verisure Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

20.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Verisure

18.2% ADT Seguridad

Reclamos y resultados similares

🙁 Veisure - Problemas para dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hola, aún me encuentro en espera de poder dar de baja el servicio realice todo los pasos que me
Solicitaron y insisten en no dar de baja el servicio

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙁 Verisure - La Camara Ha Tenido Reiteradas Fallas

No Resuelto No Me Han Entregado Solución. Fue un técnico a revisar la cámara, la dejo conectada pero de todas maneras hay ocasiones que se desconecta y los ejecutivos solo dijeron que iniciarían una investigación pero no me han dicho nada

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.

🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

🙁 Verisure - termino de contrato

No Resuelto Aún No Hay Respuesta De Nada. Solo me llegó un correo electrónico donde dice que estoy en Dicom por no pago ya no se qué hacer de verdad los vendedores de verisure después de decir que lo podía devolver cuando quería el servicio ahora no contestan y me están cobrando todo lo que supuestamente había comprado como lo dijo el vendedor. Muy mal así la empresa y sus vendedores.
Quitando lo poco y nada de pensión de mi madre, yo sin trabajo hace más de 7 meses y la empresa no da respuesta de nada y aún pagando lo atrasado me dicen que si tengo que seguir pagando igual manera. Favor una respuesta clara ya no tengo dinero para pagar

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada

🙁 Verisure - Incumplimiento de servicio y contrato mal hecho

No Resuelto Ningun Resultado. Ni siquiera se han contactado conmigo, he puesto reclamos sin respuesta.

🙁 Verisure - Termino De Contrato

No Resuelto No Existe Respuesta. Es lamentable, que siendo lunes 26 de mayo y estoy tratando de hacer las gestiones desde el 14 de abril y no hay respuesta.

Gracias

SCL

🙂 Verisure - No cumplimiento de oferta

Resuelto Si Se Resolvió Y Se Cumplió La Oferta. Si se resolvió y se cumplió la oferta

Autor:

🙁 Aun No Responden

14 Junio, 2021 - 16:22

He tenido que llamar cada dos dias y la respuesta es que tengo que esperar a que se facture la nueva boleta para solicitar la baja y no hay respuesta concreta de la baja y anulacion de los servicios

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
31, Mayo 2021
Número: 803201

Verisure

Baja de servicio

SEÑORES verisure

PRESENTE

Se solicita dar de baja servicio por cierre de oficina solicitado en mayo 2021 y ejecutiva que llama indica que tengo que pagar una multa de 350.000 por dar de baja el servicio anticipado!!! cuando tengo un contrato que inicie el servicio hace mas de 2 años, anticipado a que? y que no se puede dar de baja el servicio cuando yo quieraComo es posible que esta empresa pasa a llevar los derechos de consumidor tan fácilmente imponiendo clausulas que no corresponden o cambiando las condiciones de servicio de un momento a otro?exijo el termino de servicio sin ninguna multa que no corresponde

Objetivo: Obtener una solucion baja de servicio en el momento que yo estime y sin multas por cobros que no corresponden

Autor: P.E.

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Publicado el Lunes, Mayo 31, 2021 - 14:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.