Verisure

Verisure Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

20.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% ADT Seguridad

18.2% Verisure

Reclamos y resultados similares

🙁 Verisure - Renuncia Al Servicio

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

🙁 Verisure - Termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. A pesar de haber enviado carta con carnet de identidad y mi voluntad expresa por escrito siguen poniendo trabas para la desconexión, ahora aducen que la carta de puño y letra mia no tiene validez porque está sin la firma y debo volver a enviarla firmada

🙁 Verisure - Incumplimiento y nula gestión en solicitud de baja de servicio Verisure

No Resuelto No Resuelto. VERISURE son ESTAFADORES, hacen firmar un contrato donde amarran por 3 años en los qué sí la persona no esta conforme con el servicio, no puede dar de Baja antes y sí se quiere salir te cobran entre 6 a 12 UF, no lo recomiendo para nada!!!Los equipos son de muy mala calidad y el servicio es pesimo!

🙁 Verisure - Retiro de equipos

No Resuelto Aún No Me Han Dado Respuesta. Necesito que por favor se lleven los dispositivos

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - Estafa engañan a la gente y presionan para que uno pague aprovechándose de la vulneración y miedo de sufrir un robo e

No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

🙁 Verisure - desconexión del servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta al reclamo

🙁 Verisure - Cambio de pago automático

No Resuelto Inconcluso. Al ingresar a mis métodos de pago aún me aparece mi tarjeta de crédito que he solicitado que me eliminen

🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada

🙁 Verisure - no funcionamiento de alarma y robo

No Resuelto No Resuelto. De momento no he tenido respuesta alguna por este reclamo en el portal, ni tampoco por los canales de contacto que tienen en verisure.cl

Resuelto

Autor:

🙂 Descontratado Por Cliente

4 Octubre, 2022 - 15:07

NO RECOMENDARIA EMPRESA PUES DAÑO A VIDA PRIVADA Y SALUD FUE CUANTIOSO.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
07, Septiembre 2022
Número: 918955

Sernac

Verisure

Renuncie julio continuan cobrando, coaccion y graves faltas art 44, art19 nrs e incisos respecto vida priva

SEÑORES verisure chile spa

PRESENTE

he reclamado a sernac (nro reclamos R2022W6577514 Y R2022W7500254) y renuncie en Julio a Verisure (nro renuncia1146921.Empresa verisure continuo contra mi voluntad contrato y cobros) . En mi condicion de discapacidad acreditada y otros diagnosticos; en llamado funcionarias se rieron de mi; ademas se filtro imagenes y audios de dispositivos verisure a personas de televisión; presumo de delitos de omision, coaccion, y sabotaje de parte de Empresa que muy posiblemente ha tenido participacion directa o indirecta en estos autos. Dado que me encuentro con problemas de Salud personales, vulnerable Verisure Chile Spa me discrimina. Tengo convicción de que irrefutablemente Verisure es un Fiasco y no cumple expectativa de Seguridad y respeto a personas con discapacidad; llamaron de nros que mi celular titulo como sospechosos y no de central. Inneludiblemente No puedo confiar en una Empresa que vulnero Gravemente mis derechos e integridad psiquica. Ademas yo mismo en mi condicion de discapacidad logre con esfuerzo dilucidar sabotaje y coaccion cibernetica de terceros(verisure deberia haberme informado ); Mirla Shindler de canal 13 matinal Tu día podria aportar antecedentes relevantes respecto a vulneracion de camaras verisure a mi privacidad; que ella muy bien tomo conocimiento parcial respecto a proceso investigativo poco diosesano y con clivaje politico

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia No continuar cobros y aceptar renuncia nro 1146921 de julio 2022. Aceptar en 2da instancia que Luis A M u otra persona en mi representacion concrete con Ustedes dicha renuncia. Ya que me encuentro muy afectado e indignado; y no quiero saber de Verisure que considero un Fiasco y Empresa No grata

Autor: A.N.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 7, 2022 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.