tienen personas honestas en atención al publico los cuales dan pasos coherentes a seguir pero cuando llama el área de soluciones a parte de que te están robando y se contradicen incluso hice grabación de una llamada donde decían como era el procedimiento y prefirieron decir que la de atención al cliente seria sancionada por equivocarse son unas personas sin escrúpulos desangrando a otros obligando a tener dinero como de lugar sin importar que sea un pésimo servicio y el sernac solo sirvió de pasarela no me resguardo como consumidor solo dijeron a ok entonces vaya y haga la denuncia donde se invierte tiempo y tampoco dan solución muy decepcionante todo