Cobros abusivos mala atencion via fon

Las llaves magnéticas que nos entrego Verisure fallaron y pedimos que nos reemplazaran las las llaves porque sin estas llaves no funciona la alarma (estuvimos casi 2 semanas sin utilizar la alarma), nos mandaron las llaves y me encuentro con la novedad que me las cobran mediante factura, llame pidiendo información, la respuesta es que simplemente las cobran, en forma soberbia y despectiva en la atención hacia el cliente, pido hablar con un superior me niegan la atención y me cortan; mejor a tienden en cualquier servicio que en esta empresa ojala tomen conocimiento la Gerencia de esta empresaLa atención telefónica deja mucho desear, son personas que no tienen educación para atender y menossolucionar los problemas de los clientes, muy baja calidad del personal que atiende en Verisure