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🙁 No Me Han Dado Solución

29 Mayo, 2024 - 09:29
Tuve que realizar un reclamo en sernac, porque me siguen cobrando, además de una multa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 04, Mayo 2024
  • Número: 1027802
Sernac

Verisure

Inclumplimiento del contrato

SEÑORES verisure

PRESENTE


Di de baja el producto y me seguían cobrando, además que no cumplieron con lo que decían, los accesorios empezaron a fallar y nunca me dijeron que al no cumplir 2 años con el producto recién podría darlo de baja y más encima pagar una multa de como 200.000
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobraran la multa y me retiraran los productos debido a que no sirven para nada
Autor: A.V.
Publicado el Sábado, Mayo 4, 2024 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada