Cobro abusivo por término de contrato anticipado

Buenas noches: Contraté el servicio de alarma Verisure hace 06 meses cancelé todas las cuotas de los equipos que supuestamente eran míos al termino de las 06 cuotas, sin embargo, debido a temas económicos los llame para poner término al contrato y me indican que lo puedo realizar recién en la cuota 36 y si quiero dar de baja tengo que pagar 12 o 06 UF, lo que encuentro una real *****a , ya que eso no me informaron al momento de la instalación, los técnicos me dijeron que después de pagar por los equipos eran míos y que el contrato lo podía dar de baja en cualquier momento y ahora resulta que el contrato dice otra cosa, por eso me siento estafada y que terrible que no haya alguna institución que nos pueda apoyar con la ley del consumidor parece que no existe y puede cualquier empresa hacer lo que quiera con el consumidor porque no informan bien acerca del contrato.Atte,Jenny Chicoma L.