Resuelto
Autor:

🙂 Anulación De Compra

23 Julio, 2018 - 14:54
Enviaron el pedido después de más de un mes, pero una de las poleras venía rota.
Inaceptable situación, tuve que igual ir a una tienda y anular toda la compra.
Cabe señalar que los productos estaban ahora con 40% de descuento y eso no se me respetaba.
Pésima experiencia, Nadie responde, así tampoco por esta vía y sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 09, Julio 2018
  • Número: 510782

Vestuario

Incumplimiento en compra tienda online

SEÑORES ferouch

PRESENTE


Realizó uno compra el día 8 de junio, de unas poleras para el día del padre con un plazo de entrega de 10 días.- Anteriormente había realizado compras por esta vía en esta tienda y esta llego en 3 días.El tema es que pasó el tiempo, pasó el día del padre, que la compra era para ese día y de la tienda 0 contacto. Me comunico con la tienda y me dicen que por la fecha vendieron todo y se quedaron sin stock.Así de simple, 0 respeto hacia el cliente.Hasta la fecha me están tramitando con el pedido, hasta me dijeron que yo fuera a las tiendas donde están las prendas a retirarlas. Pero el día martes me llaman para decirme que ANULE la compra ya que no hay stock nuevamente, yo el día lunes fue a la tienda de costanera Center y estaban todas las prendas.Le informo esto a la persona que me llamo y a los 10 minutos me dijo, el miércoles le hacemos el envío y hoy Domingo aún nada.Cabe destacar tambien, que en la fecha que yo realice la compra es obvio que los precios son más altos y ahora están muchos más bajos y estos tipos, que han hecho conmigo lo que han querido, me mienten, no cumplen con los plazos, pero si quieren mantener los precios del día 8 de junio y no de lo que están ahora y que son de las sobras que le quedan que están buscando para enviarme.No les anuló la compra, por no hacerles la tarea fácil, también para que la gente se entere que esta tienda es poco confiable y no les importa para nada el cliente.Ojalá puedan leer esto y vean que es una pésima tienda y que nadie responde ya que nadie sabe nada.No entregan nombres de quien lleva tu caso.Espero mi envío, con la promoción de los vinos del día del padre.
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Julio 9, 2018 - 01:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Ferouch - Mal trato, mala atención, poco interés en el trabajo

Resuelto Resuelto. Me ofrecieron disculpas, las que acepté.

🙁 Ferouch - mala calidad

No Resuelto No Hay Respuesta. No he recibido respuesta. Lamentable.

🙁 Merrell - Calidad v/s precio

No Resuelto Ninguna Comunicación. Lamentablemente la morena no tiene ninguna orientación al cliente, pone muchas dificultades para los cambios y devoluciones.
Soy cliente marca por diseño pero en cuanto a comodidad y atención me quedo con Terrex

🙁 Rockford - no llega producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me enviaron mi compra y me devolvieron el dinero recién después de un mes. Tuve que pedirles compensación y me dieron un dcto de 30%. Cuando quise usarlo este fds los productos estaban con un 40% de descuento, aún así, la página no funcionó y no me permitió realizar compras, lo intenté todo el día y no hubo caso. Rockford es un desastre, promociones engañosas a las cuales no puedes acceder. Un completo fraude.

🙁 Rockford - Pantalón Jeans de mala calidad

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ningún contacto ni mucho menos respuesta

🙁 Rockford - Me cobran mas de lo autorizado por mí en mi tarjeta de credito y hacen caso omiso de la ley de aproximación tienda pl

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Nadie de la tienda rockford me ha contactado

🙁 Saville Row - Compra NO entregada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Estos señores son unos delincuentes que venden ropa. No se inmutan con los reclamos ni demandas. Actúan en total impunidad.
Delincuentes SAVILLEROW

🙁 Merrell - Por estado de botin

Sernac No Resuelto Nada Aun. Muy mala recepción de reclamo ya que los productos son muy caro y cuando tienen problemas no te dan solución te obligan a ir l Sernac

🙂 Merrell - Atraso en la entrega y mienten en los estados de envio

Resuelto Resuelto. Trataron de entregar pero no lo lograron fueron otro día y ahí lo lograron pero bien malo el distribuidor que eligieron para ello que es correos de chile

🙁 Ferouch - No Devolución Del Dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no me han entregado ninguna solución

🙂 merrell - devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

🙁 Merrell - Producto de mala calidad

No Resuelto Merrell Se Desentendió Del Problema Indicando Que Sólo Garantizan Sus Productos Por 90 Dias. Ya deseché las zapatillas de aprox. $100 mil, a la basura.
Incluso he recibido noticias que no soy al único que le ha pasado este fiasco.
En resumen, si quieren botar sus zapatillas después de manifiestas fallas de material, entonces compren Merrell

🙁 ferouch - no devolucion dinero

No Resuelto Pendiente Devolución De Dinero. Me llamaron para decir que me devolverían el dinero, estoy a la espera de que ocurra