- Isla de Maipo, Chile
- 31, Mayo 2018
- Número: 501818
Mal trato y discriminación
PRESENTE
El día 30/05/2018, en la tienda del plaza Oeste recibimos, mi hija, mi amiga y yo, por parte de la vendedora un muy mal trato, discriminador y prejuicioso en relación a mi capacidad como madre, a una supuesta posible conducta de mi hija, sin siquiera haber alcanzado a entrar en la tienda. Como se pude apreciar en video de seguridad, al ingresar a la tienda mi hija de 1 año 10 meses sale de ella, razón por la cual salgo a buscarla y mi amiga continúa dentro de la tienda, ante lo cual es increpada por la vendedora quien le pregunta con muy mal tono:"¿Quiero saber quien se va a hacer responsable de la niña?". - Ante lo cual mi amiga quedó estupefacta y le pidió que le repitiera porque no había entendido la pregunta, considerando que mi hija y yo no estábamos dentro aún de la tienda, por lo cual no se entendía el objetivo de una pregunta tan descortésAl ingresar a la tienda veo que mi amiga sostiene una conversación con la vendedora y comprendo el desagradable tenor de ésta, en donde la vendedora solo se excusa por un supuesto anterior accidente de otro niño a quien se le habría caído una repisa al parecer.De la desagradable situación vivida me quedo con las siguientes conclusiones:1. La vendedora provoca que las madres con hijos no deseemos entrar a la tienda.2. Se me califica en mi desempeño como madre sin haber observado algún posible "mal" comportamiento de mi hija.3. La infraestructura del local no cuenta con las mínimas normas que velen por la seguridad física de las personas que compramos.Lamento profundamente la situación, ya que mi experiencia de NO compra fue pésima. Espero se le de respuesta a este reclamo, ya que ayer, lamentablemente perdieron a más de una clienta.
Autor: V.G.