Ingresar Reclamo Ranking

Reclamos y resultados similares

🙂 Ferouch - Mal trato, mala atención, poco interés en el trabajo

Resuelto Resuelto. Me ofrecieron disculpas, las que acepté.

🙁 Ferouch - mala calidad

No Resuelto No Hay Respuesta. No he recibido respuesta. Lamentable.

🙁 Merrell - Calidad v/s precio

No Resuelto Ninguna Comunicación. Lamentablemente la morena no tiene ninguna orientación al cliente, pone muchas dificultades para los cambios y devoluciones.
Soy cliente marca por diseño pero en cuanto a comodidad y atención me quedo con Terrex

🙁 Rockford - no llega producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me enviaron mi compra y me devolvieron el dinero recién después de un mes. Tuve que pedirles compensación y me dieron un dcto de 30%. Cuando quise usarlo este fds los productos estaban con un 40% de descuento, aún así, la página no funcionó y no me permitió realizar compras, lo intenté todo el día y no hubo caso. Rockford es un desastre, promociones engañosas a las cuales no puedes acceder. Un completo fraude.

🙁 Rockford - Pantalón Jeans de mala calidad

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ningún contacto ni mucho menos respuesta

🙁 Rockford - Me cobran mas de lo autorizado por mí en mi tarjeta de credito y hacen caso omiso de la ley de aproximación tienda pl

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Nadie de la tienda rockford me ha contactado

🙁 Saville Row - Compra NO entregada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Estos señores son unos delincuentes que venden ropa. No se inmutan con los reclamos ni demandas. Actúan en total impunidad.
Delincuentes SAVILLEROW

🙁 Merrell - Por estado de botin

Sernac No Resuelto Nada Aun. Muy mala recepción de reclamo ya que los productos son muy caro y cuando tienen problemas no te dan solución te obligan a ir l Sernac

🙂 Merrell - Atraso en la entrega y mienten en los estados de envio

Resuelto Resuelto. Trataron de entregar pero no lo lograron fueron otro día y ahí lo lograron pero bien malo el distribuidor que eligieron para ello que es correos de chile

🙁 Ferouch - No Devolución Del Dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no me han entregado ninguna solución

🙂 merrell - devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

🙁 Merrell - Producto de mala calidad

No Resuelto Merrell Se Desentendió Del Problema Indicando Que Sólo Garantizan Sus Productos Por 90 Dias. Ya deseché las zapatillas de aprox. $100 mil, a la basura.
Incluso he recibido noticias que no soy al único que le ha pasado este fiasco.
En resumen, si quieren botar sus zapatillas después de manifiestas fallas de material, entonces compren Merrell

🙁 ferouch - no devolucion dinero

No Resuelto Pendiente Devolución De Dinero. Me llamaron para decir que me devolverían el dinero, estoy a la espera de que ocurra

Resuelto

Autor:

🙂 No Fue Resuelto En Los Terminos Que Esperaba.

28 Junio, 2021 - 15:22

El producto me llego tardio, no hubo respuesta de parte de la tienda. Los problemas como estos se reuelven modificando las conductas (informar en la pagina lo que realmente corresponde) y mejorando sustancialmnte la atencion telefonica al cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
14, Junio 2021
Número: 809956

Vestuario

Engaño en los tiempos de entrega

SEÑORES rockford

PRESENTE

El 02 de junio tuve la mala ocurrencia de hacer una compra o line en esta tienda. Tiempo de despacho sería entre 4 a 6 días hábiles. Hoy 14 de junio llamo para ver qué sucede con mi pedido, la ejecutiva me informa que no hay fecha de entrega definida y que aún no se emite la boleta, y que debía esperar. Le comento que la página dispuesta para hacer el seguimiento NO funciona, y nada me responde al respecto. Luego le manifiesto mi molestia y me corta el llamado, intento llamar nuevamente y deja el teléfono fuera de servicio. Ante lo cual, efectué un reclamo escrito y al cabo de unos minutos recibo la repuesta, redactada por esta misma ejecutiva, informando que el plazo de entrega sería tentativamente entre 4 a 17 días hábiles y si es que no hay imprevistos.Cómo podrán ver, lamentablemente el cliente es engañado, toda vez que no tiene a la vista al momento de efectuar el pago, estos antecedentes. Además, la falta de de respeto y empatía de la persona a cargo de la atención al cliente, es lamentable. Llamo a NO COMPRAR MÁS EN ESTA TIENDA ON LINE.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Necesito el producto. Espero recibirlo pronto. Mi solución ideal sería la devolución del dinero, pero ahí si que esperaría una eternidad. Por eso, me armo de paciencia y espero que llegue pronto la compra. Y que mejoren la atención al cliente.

Autor: L.A.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Junio 14, 2021 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.